Что такое телефон доверия?

    Телефон Доверия - это такое место, куда звонят дети и взрослые, когда на сердце тяжело и хочется  с кем-нибудь поговорить,  когда мучают сомнения и усталость, когда  нужно принять важное решение, когда никто вокруг не поддерживает, и все проблемы кажутся неразрешимыми. Телефон доверия - это служба экстренной психологической помощи по телефону. Эта помощь оказывается позвонившему сразу же, в момент обращения. По своей сути телефон доверия - это скорая психологическая помощь, такая же мобильная и доступная  как скорая помощь «03». На телефон доверия можно позвонить и просто выговориться, рассказать обо всем что наболело, получить подсказку и поддержку профессионала по самым разным вопросам.
   На Телефоне Доверия работают психологи, которые получили специальную подготовку. Консультанты не выясняют место проживания позвонившего, они разговаривают со всеми, кому нужна помощь. Все знают, незнакомому человеку порой проще открыться, чем близкому, — есть определенное расстояние и нет опасности, что тебя не поймут и не будут потом попрекать твоими же словами. А тут вообще не видишь собеседника. И спокойный доброжелательный голос, будто не с этой планеты, где тебе плохо и тебя не понимают. К тому же можно рассчитывать на полную конфиденциальность. Консультант не спрашивает имени и фамилии, иногда, правда, абонент сам сообщает свое настоящее имя, проникшись доверием к невидимому собеседнику, но он может быть спокоен: его имя нигде не прозвучит. Психологи дают подписку: никогда никаких конкретных данных не разглашать. Ни в кругу друзей, ни даже в кругу коллег.
   Телефон Доверия - бесплатная служба (сама служба не берет деньги за звонок, а оплата происходит согласно тарифу, который выбрала ваша семья, т.е. вы платите столько же, сколько когда звоните друзьям или родственникам на городские номера).
    Детский телефон доверия с единым общероссийским номером:   8-800-2000-122
 
"Телефон доверия" (буклет Тамбовского областного государственного казенного учреждения социального обслуживания населения "Центр социальной помощи семье и детям" "Дом милосердия"). 

Телефону Доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 – 10 лет!

Москва                                                                                       1 сентября 2020 г.

В сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, был создан Телефон доверия для детей, подростков и их родителей с единым общероссийским номером 8-800-2000-122.

Служба экстренной психологической помощи за десять лет объединила более 200 служб в 85 регионах страны и более 1200 психологов-консультантов.

В мае 2020 года служба приняла уже ДЕСЯТИМИЛЛИОННЫЙ звонок. Среди звонящих преобладают дети и подростки (56%), родители звонят реже - 17% и 27% всех обратившихся – это иные взрослые (бабушки, дедушки, учителя, воспитатели). Юные абоненты обращаются прежде всего с вопросами об отношениях со сверстниками, поиске себя, одиночестве… Старшее поколение тревожит вышедшее из под контроля поведение подростков, детско-родительские конфликты, «опасная компания», травля или зависимости от гаджетов.

В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. Их главная задача – снять остроту переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного собеседника от опрометчивых поступков. Анализируя вместе с абонентом ситуацию, психолог помогает выявить ее причины и найти варианты выхода из сложившегося положения. А выход – в этом убеждены все сотрудники службы – есть даже из самых сложных, запутанных ситуаций. Общение с психологом анонимно: называть свое имя, фамилию, адрес никто не попросит, а содержание разговора останется тайной. Счета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует: звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.